Politique de confidentialité

INFORMATIONS DE CONTACT

Responsable du traitement : KONTRAOLA SURF, S.L.

NUMÉRO DE TVA : B44867109

Adresse de contact : Calle Caracas 23 - Playa de Las Américas

C.P. 38640 - Arona, Santa Cruz de Tenerife

PRINCIPE D'INFORMATION

Objet : Données personnelles fournies par le biais de https://kontraolasurftenerife.com/es/(ci-après dénommé "web") sera utilisé aux fins suivantes :

Réservations : Gestion des réservations effectuées par les utilisateurs pour l'accès aux cours de surf en fonction de la catégorie, de la classe et des personnes sélectionnées.
Communications commerciales : l'envoi de communications commerciales sur les services, activités, campagnes et initiatives de nature similaire de KONTRAOLA SURF, S.L.

WhatsApp Web : Les données personnelles fournies via WhatsApp Web seront utilisées pour la gestion des demandes, l'envoi d'informations et les communications relatives aux questions posées. Tout ceci est basé sur votre consentement explicite, qui est considéré comme ayant été donné lorsque vous utilisez ce canal. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment. WhatsApp dispose de sa propre politique de confidentialité, qui peut être consultée à l'adresse suivante https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy?lang=es.

*Catégorie de données traitées : Les données que nous pouvons traiter aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité sont les suivantes :

Pour le traitement des données de réservations:
- Nom
- Nom de famille
- Courrier électronique
- Téléphone
- Date de naissance

Pour le traitement des données de communications commerciales:
- Nom
- Nom de famille
- Courrier électronique
- Téléphone

Les données personnelles fournies par nos utilisateurs doivent être adéquates, pertinentes et non excessives au regard du champ d'application et des finalités spécifiques, explicites et légitimes pour lesquelles elles ont été obtenues.

L'utilisateur est seul responsable de la véracité et de l'exactitude des données fournies. L'utilisateur est personnellement responsable KONTRAOLA SURF, S.L., devant les parties concernées ou intéressées et devant l'Agence espagnole de protection des données en cas de fourniture de données fausses ou de données de tiers sans leur consentement.

Nous vous informons également que les données fournies dans les formulaires de réservation doivent être complétées volontairement, à l'exception des données qui apparaissent comme obligatoires. Si les données obligatoires ne sont pas fournies, il ne sera pas possible de garantir le traitement de la demande.

Le destinataire du service s'engage à notifier à KONTRAOLA SURF, S.L., les modifications apportées à vos données, afin qu'elles soient toujours exactes.

*Traitement des données relatives aux enfants : KONTRAOLA SURF, S.L. ne recueillera pas les données des mineurs sans l'autorisation de leur père, mère ou tuteur légal. Dans le cas où un mineur remplirait les formulaires de contact et que cette autorisation ne serait pas accréditée, la demande sera détruite sans que son contenu ne soit pris en compte.

Légitimation : La base juridique du traitement de vos données est la suivante :

Réservations : Relation contractuelle.
Communications commerciales : Exprimez votre consentement en cochant la case.

Période de conservation : Vos données seront conservées pendant les périodes suivantes :

Pendant le délai de prescription légal pour d'éventuelles réclamations.
Communications commerciales : Jusqu'à la révocation du consentement.

Vous pouvez vous désinscrire de la liste des destinataires des communications commerciales en envoyant un courrier électronique à kontraola@gmail.com avec pour objet "UNSUBSCRIBE FROM SENDING COMMERCIAL COMMUNICATIONS" (désinscription de l'envoi de communications commerciales).

Groupe cible : Aucune donnée n'est transmise à des tiers, sauf en cas d'obligation légale.

Si, à l'avenir, KONTRAOLA SURF, S.L. devait transférer des données personnelles, elle en informerait en temps voulu.

Avec nos sous-traitants, un contrat est en place conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données pour la mise en œuvre des garanties de protection des données à caractère personnel.

L'hébergement des serveurs de ce site est situé sur le territoire de l'Union européenne. Le transfert international de données n'est pas envisagé.

Vous pouvez exercer vos droits de la manière suivante :

Droit d'accès pour être informé des données que KONTRAOLA SURF, S.L. traite.
Droit de rectification pour rectifier des données incomplètes ou inexactes.
Droit d'opposition au traitement des données.
Droit d'effacement pour annuler ou supprimer les données personnelles.
Droit à la portabilité, la personne concernée a le droit de recevoir les données à caractère personnel la concernant, qu'elle a fournies à un responsable du traitement, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement sans en être empêchée par le responsable du traitement auquel elle les a fournies.
Limitation du traitement pour limiter le traitement.
Limiter les décisions individuelles automatisées afin de ne pas être soumis à des décisions individualisées.

Pour exercer les droits susmentionnés, vous pouvez nous envoyer votre demande, accompagnée d'un document prouvant votre identité, à l'adresse de contact KONTRAOLA SURF, S.L. - Calle Caracas 23 - Playa de Las Américas C.P. 38640 - Arona, Santa Cruz de Tenerife. Courrier électronique : kontraola@gmail.com.

KONTRAOLA SURF, S.L. devra répondre à la demande d'exercice des droits dans un délai d'un mois à compter de la demande. Ce délai peut être étendu à deux mois en tenant compte de la complexité et du nombre de demandes. KONTRAOLA SURF, S.L. informera l'intéressé de cette prolongation dans un délai d'un mois à compter de la réception de la demande, en indiquant les raisons du retard. Lorsque la partie intéressée présente une demande par voie électronique, l'information sera fournie par voie électronique dans la mesure du possible, à moins que la partie intéressée ne demande qu'elle soit fournie par un autre moyen.

Si vous n'êtes pas satisfait de l'exercice de vos droits, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'Autorité de surveillance.

LES RÉSEAUX SOCIAUX

Nous utilisons des réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram et YouTube pour publier des informations susceptibles d'intéresser nos utilisateurs.

Les données personnelles que vous pouvez fournir à KONTRAOLA SURF, S.L. à travers les réseaux sociaux, seront traitées conformément aux dispositions de cette politique de confidentialité.

MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

KONTRAOLA SURF, S.L., peut modifier cette politique de confidentialité lorsque cela est nécessaire, conformément à la réglementation en vigueur. Toutes les modifications seront publiées afin que les utilisateurs soient toujours informés.

Dernière modification : 21 août 2023